سیاست بازگشت وجه و لغو اشتراک

پیوو یک سرویس نرم‌افزاری اشتراکی است و خرید، دسترسی به امکانات نرم‌افزاری برای یک بازه زمانی مشخص را فراهم می‌کند.

به‌دلیل ماهیت دیجیتال و فعال‌شدن آنی سرویس، مبلغ اشتراک پس از فعال‌سازی معمولاً قابل استرداد نیست. اگر به‌دلیل خطای فنی از سمت ما سرویس ارائه نشده باشد یا مبلغی اشتباه یا مضاعف کسر شده باشد، مبلغ قابل بازگشت است.

در پرداخت‌های مربوط به تعمیر یا خرید از یک مغازه، پیوو فقط بستر فنی است. توافق بازگشت وجه میان مشتری و همان مغازه انجام می‌شود و مسئولیت آن با طرفین معامله است.

برای درخواست بازگشت وجه اشتراک، از بخش پشتیبانی داخل پنل یا ایمیل support@peyvo.ir با ذکر تاریخ و مبلغ تراکنش با ما تماس بگیرید.

پس از تأیید درخواست، مبلغ طبق روال بانکی و درگاه پرداخت، معمولاً ظرف چند روز کاری بازگردانده می‌شود.

می‌توانید اشتراک خود را تمدید نکنید. اشتراک فعلی تا پایان دوره خریداری‌شده فعال می‌ماند و سپس به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شود.

برای پرسش‌های پرداخت و بازگشت وجه از بخش پشتیبانی یا ایمیل support@peyvo.ir استفاده کنید.