سیاست حفظ حریم خصوصی

برای ارائه سرویس، اطلاعاتی مانند نام، شماره موبایل، ایمیل (در صورت ثبت)، موقعیت و آدرس مغازه، و اطلاعات مربوط به دستگاه‌ها، تیکت‌های تعمیر و فاکتورها را ذخیره می‌کنیم. برای مشتریان، اطلاعات حساب و امتیازهای ثبت‌شده نگهداری می‌شود. برای امنیت حساب نیز زمان ورود و آخرین فعالیت، نشانی IP و مشخصات کلی مرورگر یا دستگاه ثبت می‌شود؛ رمز عبور، کوکی و توکن ورود در گزارش نشست‌ها ذخیره نمی‌شود.

این داده‌ها صرفاً برای ارائه و بهبود سرویس، اطلاع‌رسانی وضعیت تعمیر از طریق پیامک، پشتیبانی، و امکان جستجو و مدیریت سوابق استفاده می‌شوند.

دسترسی به موقعیت مکانی اختیاری است و فقط پس از اجازه صریح شما، برای نمایش نقشه و مرتب‌سازی تعمیرگاه‌های نزدیک استفاده می‌شود؛ پیوو موقعیت شما را در پس‌زمینه ردیابی نمی‌کند. هنگام پذیرش دستگاه نیز تنها در صورت انتخاب شما، انتخاب‌گر استاندارد اندروید باز می‌شود و فقط نام و شماره همان مخاطبی که خودتان انتخاب کرده‌اید در فرم قرار می‌گیرد؛ برنامه دفترچه مخاطبین را به‌صورت کامل نمی‌خواند یا بارگذاری نمی‌کند.

با ثبت‌نام و ثبت شماره موبایل، دریافت پیامک‌های مرتبط با سرویس، مانند کد تأیید، اطلاع پذیرش و آماده‌شدن دستگاه را می‌پذیرید. این پیامک‌ها بخشی از عملکرد سرویس هستند.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. داده‌ها تنها با سرویس‌دهنده‌های لازم برای عملکرد سرویس، مانند سامانه پیامک، درگاه پرداخت و سرویس نقشه، در حد ضرورت یا در موارد الزام قانونی به اشتراک گذاشته می‌شوند.

خرید اشتراک در نسخه‌های فروشگاهی فقط از طریق پرداخت درون‌برنامه‌ای فروشگاه نصب‌کننده انجام می‌شود. برای تأیید و بازیابی خرید، شناسه محصول و رسید پرداخت میان همان فروشگاه و سرور پیوو مبادله می‌شود. پرداخت‌های مجاز نسخه وب از طریق درگاه بانکی انجام می‌شوند. پیوو شماره کارت یا رمز بانکی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.

ما اقدامات معقول و متعارفی برای محافظت از داده‌های شما در برابر دسترسی غیرمجاز انجام می‌دهیم. نشست‌های فعال قابل مشاهده و ابطال توسط مدیر مجاز پلتفرم هستند و پس از تغییر رمز یا غیرفعال‌شدن حساب، نشست‌های قبلی بسته می‌شوند. با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد مصون نیست و باید در حفظ رمز عبور خود دقت کنید.

شما می‌توانید اطلاعات حساب خود را مشاهده و ویرایش کنید و در هر زمان حساب کاربری‌تان را حذف نمایید. با حذف حساب، اطلاعات حساب و داده‌های عملیاتی وابسته پاک می‌شود؛ سوابق حداقلی امنیتی ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده و رسیدگی به رخدادهای امنیتی، برای دوره موردنیاز نگهداری شوند.

برای ورود به حساب و عملکرد صحیح سایت از کوکی‌های ضروری استفاده می‌شود. این کوکی‌ها برای نگه‌داشتن نشست ورود شما لازم‌اند.

برای پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی از بخش پشتیبانی داخل پنل یا ایمیل support@peyvo.ir استفاده کنید.