سياسة الخصوصية

لتقديم الخدمة قد نخزّن الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند إدخاله، وموقع وعنوان النشاط، والمعلومات المتعلقة بالأجهزة وطلبات الصيانة والفواتير. كما نحتفظ ببيانات حسابات العملاء وتقييماتهم. ولأمن الحساب قد نسجّل وقت الدخول وآخر نشاط وعنوان IP والمعلومات العامة عن المتصفح أو الجهاز، من دون تخزين كلمات المرور أو ملفات تعريف الارتباط أو رموز الدخول في تقارير الجلسات.

نستخدم هذه البيانات لتقديم Peyvo وتحسينه، وإرسال تحديثات حالة الصيانة، وتوفير الدعم، وتمكين المستخدمين المصرح لهم من البحث في السجلات التشغيلية وإدارتها.

الوصول إلى الموقع اختياري ولا يتم إلا بعد موافقتك الصريحة لعرض الخريطة أو ترتيب مراكز الصيانة القريبة. لا يتتبع Peyvo موقعك في الخلفية. وعند اختيار جهة اتصال أثناء الاستلام، يزوّدنا منتقي أندرويد القياسي بالاسم والرقم اللذين اخترتهما فقط؛ ولا يقرأ Peyvo دفتر العناوين كاملاً أو يرفعه.

بتسجيل رقم الهاتف توافق على تلقي الرسائل الضرورية للخدمة، مثل رموز التحقق وتأكيد الاستلام وإشعار جاهزية الجهاز. هذه الرسائل جزء من تشغيل الخدمة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية. لا تتم مشاركة البيانات إلا مع الجهات اللازمة لتشغيل الخدمة، مثل خدمات الرسائل والدفع والخرائط، وبالقدر الضروري، أو عندما يفرض القانون الإفصاح عنها.

في نسخ متاجر التطبيقات، يتم شراء الاشتراك حصراً عبر نظام الدفع الخاص بالمتجر الذي وزّع التطبيق. تُتبادل معرّفات المنتجات وإيصالات الدفع مع المتجر للتحقق من الشراء أو استعادته. أما مدفوعات الويب المسموح بها فتتم عبر بوابة دفع مرخّصة. لا يستلم Peyvo رقم بطاقتك المصرفية أو كلمة المرور البنكية ولا يخزنهما.

نستخدم إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به. يستطيع مديرو المنصة المصرح لهم مراجعة الجلسات الفعالة وإلغائها، وتُغلق الجلسات السابقة بعد تغيير كلمة المرور أو تعليق الحساب. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة مئة في المئة، وتبقى مسؤولاً عن حماية كلمة مرورك.

يمكنك عرض معلومات حسابك وتحديثها وطلب حذف الحساب. يؤدي الحذف إلى إزالة الملف والبيانات التشغيلية المرتبطة به. وقد نحتفظ بحد أدنى من سجلات الأمان للفترة اللازمة بصورة معقولة لمنع إساءة الاستخدام والتحقيق في الحوادث الأمنية.

يستخدم Peyvo ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول واستمرار الجلسة. هذه الملفات لازمة لعمل الخدمة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية استخدم قسم الدعم داخل المنصة أو راسل support@peyvo.ir.